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PregoariaCentral de Ajuda
No ar: Disponível para uso por todas as contas que têm o recurso no plano.

Painel

A primeira tela depois do login.

Onde fica
Menu lateral > Painel, o primeiro item. No celular, pela barra de baixo > Painel. A tela se chama Centro de Comando.
Para quem
Equipe da assessoria. Todo usuário da equipe da conta vê o mesmo painel. O cliente tem outro painel na Área do Cliente.
A partir do plano
Todos os planos (a partir do Básico)
Créditos de IA
Nenhum.

O que é

A primeira tela depois do login. Reúne numa página só o que pede atenção agora (a próxima disputa, os processos andando e as mensagens do pregoeiro), os números da operação (quanto já foi ganho, quantos processos estão ativos, a taxa de sucesso) e listas curtas de prazos, entregas e recursos. Tudo é calculado na hora com os processos, clientes e empenhos que você já cadastrou. Não há dados de exemplo.

Para que serve

Responder em segundos: o que eu preciso fazer hoje? Tem disputa chegando? Algum prazo vencendo? Alguma certidão de cliente vencida? Você clica direto no item e vai para o processo, o cliente ou o empenho certo.

Passo a passo

Ver o que pede atenção agora

0 de 3 passos
  1. Entre no sistema. O Painel abre sozinho.
  2. Olhe a faixa Agora, logo abaixo do título. Ela mostra:
    • Próxima disputa: a sessão mais próxima entre as licitações em andamento que têm data de sessão, com o órgão, o número do edital, a modalidade, o portal, a data, a hora e uma contagem regressiva. Uma sessão que começou há até 2 horas ainda aparece.
    • Esteira: quantos processos estão andando em cada coluna e, se houver, quantos pedem atenção hoje, com até 3 listados. Só aparece se a conta tem processos.
    • Mensagens do pregoeiro: "Nenhuma mensagem nova" quando não há aviso de chat.
  3. Clique em Abrir processo, no cartão da próxima disputa, ou em Abrir a Esteira, no cartão da Esteira.

Ler as mensagens novas do pregoeiro

0 de 3 passos
  1. Quando há mensagem não lida do chat do Comprasnet, aparece uma faixa colorida: "N mensagens novas no chat do Comprasnet".
  2. Cada linha mostra o órgão, a última mensagem e, quando o sistema leu um prazo na mensagem, o tempo que falta. O tempo fica vermelho quando falta menos de 2 horas.
  3. Clique na linha para abrir o processo.

Essas mensagens vêm do Monitoramento de Chat, que faz parte do plano Pro.

Entender os números da Visão geral

  • Total em contratos ganhos: soma dos processos com status Homologado. Usa os itens da proposta e, se ainda não houver itens, o valor da proposta enviada.
  • Empenhos em carteira: soma de todos os empenhos cadastrados, em qualquer status, e a quantidade.
  • Processos ativos: quantos estão com status Em andamento, e o total de processos.
  • Taxa de sucesso: ganhos divididos por ganhos mais perdidos, só entre processos já decididos (Homologado ou Perdido). Julgamento, Habilitação e Adjudicado ainda não contam. O anel fica verde com 50% ou mais. Sem processo decidido, aparece um traço. Clique no cartão para ver os detalhes por modalidade, por portal e os órgãos que mais compram.
  • Clientes: quantos clientes estão cadastrados.
  • Certidões a regularizar: certidões de clientes vencidas ou que vencem em até 30 dias.
  • Entregas próximas (7 dias): empenhos ainda não despachados com prazo de entrega em até 7 dias, incluindo os atrasados.
  • Recursos pendentes: processos marcados como "Precisa de recurso" que ainda não foram resolvidos.

Regularizar certidões pelo Painel

0 de 4 passos
  1. Clique no cartão Certidões a regularizar. Ele só abre quando o número é maior que zero.
  2. A janela lista as certidões vencidas primeiro, depois as que vencem em 30 dias, agrupadas por cliente.
  3. Clique numa certidão. O sistema vai até Clientes > o cliente > Cadastro > Situação Cadastral e destaca a linha dela por alguns segundos.
  4. Atualize a validade ou envie o PDF novo. Veja Certidões dos clientes.

Ver gráficos e rankings

  • Evolução mensal de processos: barras dos últimos 6 meses com os processos criados e quantos deles estão ganhos hoje.
  • Propostas enviadas x ganhas: o percentual do valor ganho sobre o valor total das propostas enviadas.
  • Empenhos por status: a soma em reais de cada status.
  • Próximos prazos: até 6 prazos ainda não concluídos e ainda não vencidos, em ordem de data. Clique para abrir o processo.
  • Empenhos a entregar e Recursos pendentes: listas clicáveis.
  • Órgãos que mais compram: os 10 primeiros por valor total de empenhos.

Exportar planilhas e fazer backup

0 de 3 passos
  1. Clique em Exportar / Backup, no canto superior direito.
  2. Escolha Processos (.csv) ou Empenhos (.csv) para baixar uma planilha que abre no Excel.
  3. Backup completo (.json) baixa um arquivo com processos, clientes e empenhos. Ele não inclui os arquivos e PDFs guardados nem os usuários da Área do Cliente.

Importar um backup (cuidado)

0 de 4 passos
  1. Em Exportar / Backup, clique em Importar backup e escolha o arquivo baixado antes.
  2. O sistema confere o arquivo antes de apagar qualquer coisa e avisa: "Isso vai substituir TODOS os dados atuais por este backup — não tem como desfazer pelo sistema". Mostra a quantidade de processos, clientes e empenhos, a data e a lista O que muda ao restaurar (inclusive que as travas de período do Fechamento são apagadas e que os logins de clientes são removidos). Antes de apagar, ele baixa sozinho uma cópia dos dados atuais: guarde esse arquivo. O passo a passo completo está no guia Backups.
  3. Só clique em Sim, substituir tudo se tiver certeza. Cancelar desiste. Não feche a aba durante a restauração.
  4. Depois, recadastre os logins da Área do Cliente, porque o backup não guarda esses usuários.

Buscar rápido com Ctrl+K

Em qualquer tela, aperte Ctrl + K (ou clique em "Buscar processo, cliente ou ação" no topo). A busca acha processos (por órgão, objeto ou número do edital), clientes (por razão social ou CNPJ), empenhos e órgãos, e também leva a qualquer tela do menu. Use as setas para escolher, Enter para abrir e Esc para fechar.

Regras e limites

  • Processos na Lixeira não entram em nenhuma conta. Processos arquivados continuam entrando nos totais e nas listas de prazos.
  • Prazos de esclarecimento e impugnação que já venceram não aparecem em "Próximos prazos", porque não dá mais para agir neles. Certidão vencida continua aparecendo, porque precisa ser renovada.
  • O plano precisa ter o módulo Painel. Se não tiver, aparece um aviso com cadeado dizendo a partir de qual plano libera.
  • A tela se atualiza sozinha quando os dados mudam. Não há botão de atualizar.
  • O sino, no topo, mostra a atenção dos próximos 7 dias: prazos, sessões de edital aprovado, certidões, entregas de empenho e mensagens de chat.
  • A taxa de sucesso não é a taxa de vitória em lances: é só a proporção de processos homologados entre os já decididos. Fracassado, cancelado, revogado e anulado não entram na conta.
  • O gráfico de ganhos é por mês de criação do processo, não pelo mês em que foi ganho.
  • O Painel não prevê faturamento nem mostra o financeiro. Isso fica nas telas de A Receber, A Pagar e Fluxo de Caixa.

Problemas comuns e como resolver

  • A Próxima disputa está vazia: só entram licitações em andamento com data de sessão. Confira o status e a data no processo.
  • "Nenhuma mensagem nova" mesmo com disputa rolando: o Monitoramento de Chat precisa estar conectado à sua empresa. Veja o guia dele.
  • O cartão de Certidões não abre: ele só abre quando há certidões vencidas ou a vencer.
  • Importei um backup e os clientes não conseguem entrar: o backup não guarda os logins da Área do Cliente. Cadastre-os de novo.

Veja também

Agenda, Esteira, Processos, Certidões dos clientes, Empenhos, Clientes e Monitoramento de Chat.

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