Planos, módulos e limites

O que é

A Pregoaria vende três planos. O plano decide quatro coisas: quais módulos (telas) a sua conta enxerga, quantos créditos de IA ela tem por mês, quantas pessoas da equipe podem usar o sistema e quantos CNPJs podem usar o Agente de Lances e o Monitoramento de Chat. Quem tenta usar algo fora do plano vê um cadeado e um aviso. A trava vale também no servidor, então esconder o botão não é a única proteção.

Para que serve

Dar degraus de uso. O Básico cobre a pré-disputa e a pós-disputa para quem disputa pouco. O Pro acrescenta a disputa (Agente de Lances e Monitoramento de Chat), o jurídico e a inteligência de mercado. O Corporativo acrescenta o financeiro, a Área do Cliente e a equipe ilimitada, para a assessoria que tem uma carteira de clientes.

Alguns recursos estão sempre liberados, em qualquer plano: Clientes, Produtos Ganhos, Auditoria, Lixeira, Backups, Usuários da Equipe (só o limite de pessoas se aplica) e Fale com a Pregoaria.

Como o cadeado e o upgrade aparecem

1. No menu lateral, um item fora do plano ganha um pequeno cadeado ao lado do nome. Na busca Ctrl + K e na barra de baixo do celular, o item bloqueado simplesmente não aparece.
2. Ao clicar no item, a tela mostra um cartão com o cadeado e o texto: "Este recurso não está incluído no plano que você tem. Ele está disponível a partir do plano" seguido do plano mais barato que libera. O botão Falar com a Pregoaria sobre o upgrade leva a Administração > Fale com a Pregoaria.
3. Dentro de um processo, as sub-abas Jurídico, Custos, Lances, Chat, Checklist e Certidões, e o bloco Raio-X na ficha do órgão, mostram o mesmo cartão em versão compacta.
4. Se a ação é forçada pelo servidor, por exemplo cadastrar um usuário de cliente fora do plano, a mensagem diz que o recurso não está incluído e que é preciso falar com a Pregoaria para fazer o upgrade.
5. Não existe botão de upgrade com pagamento. A troca de plano é feita pela equipe da Pregoaria. Abra um chamado em Fale com a Pregoaria.

Limites e o que acontece ao passar deles

Usuários da equipe

Ao tentar cadastrar além do limite, o sistema avisa quantas pessoas o plano permite e quantas a conta já tem, e pede para falar com a Pregoaria. Quem já passou do limite não perde ninguém: só não consegue adicionar novos.

CNPJs no robô

• O Básico tem 0, o Pro tem 2 e o Corporativo tem 10.
• A vaga de um CNPJ é permanente: desativar o CNPJ não devolve a vaga.
• Ao bater o limite, aparece uma janela com o motivo e o botão Tenho interesse, que abre um chamado para a Pregoaria.

Créditos de IA

A cota mensal é de 300 no Básico, 600 no Pro e 2.000 no Corporativo, e zera todo dia 1º. Acabando a cota, o responsável pela conta pode comprar créditos extras. Todos os detalhes, preços dos pacotes e custo de cada uso estão em Créditos de IA.

Regras e limites

• Uma conta sem plano tem acesso total e sem limite de créditos.
• Se o plano da assessoria não inclui a Área do Cliente, o login de qualquer cliente dela é barrado com a mensagem "A Área do Cliente não está disponível no plano da sua assessoria".
• Plano, ciclo (mensal ou anual) e valores aparecem na tabela acima. O anual é cobrado uma vez e equivale a 11 mensalidades.
• A tabela diz só o que o plano libera. Ela não garante que o recurso esteja em operação plena para todos: confira o selo de status de cada guia (No ar, Em teste, Em breve).
• Não há plano personalizado, créditos ilimitados nem upgrade automático pelo próprio sistema.

Problemas comuns e como resolver

• Meu menu tem cadeado: o recurso não está no seu plano. Abra um chamado em Fale com a Pregoaria.
• Acabaram os créditos: o responsável pela conta pode comprar extras, ou espere o dia 1º.
• Não consigo cadastrar mais um usuário: o limite do plano foi atingido.
• O aviso de recurso bloqueado aparece mesmo com o plano certo: fale com a Pregoaria para conferir se o seu plano está com o módulo marcado.

Veja também

Créditos de IA, Cobrança e assinatura, Usuários da equipe, Usuários da Área do Cliente, Área do Cliente e Fale com a Pregoaria.