Créditos de IA

O que é

Um saldo de uso de inteligência artificial. Cada recurso que usa IA pesa um número fixo de créditos. A assessoria tem uma cota mensal do plano e, quando ela acaba, usa créditos extras, que podem ser comprados por Pix ou cartão em pacotes. Os extras valem 90 dias a partir do pagamento.

Para que serve

• Saber quanto da IA já foi usado no mês, por funcionalidade, por dia e nos últimos meses.
• Comprar mais créditos sem precisar falar com a Pregoaria quando a cota do plano acaba.
• Entender por que a IA "parou" por falta de créditos e o que fazer.

Quanto custa cada uso

• A análise de edital faz duas leituras ao mesmo tempo, a análise (20) e a leitura dos itens (3), por isso o custo total é 23.
• O Fale com a Pregoaria (a IA que responde sobre assinatura e plano) não gasta créditos da sua conta.
• Recursos sem IA não gastam créditos: Analista de Editais (a classificação), Raio-X, Análise de Mercado, Agente de Lances e as buscas.

Passo a passo

Ver o saldo e o consumo

Contas sem plano, ou com plano sem limite, veem "Sua conta não tem limite de créditos de IA" e quantos créditos usaram no mês.

Comprar créditos (só o responsável pela conta)

O que fazer quando os créditos acabam

• Aparece a faixa "Os créditos de IA do seu plano acabaram neste mês". Para quem não é o responsável, ela pede para chamar o responsável. Você pode dispensar a faixa no X.
• Se tentar usar a IA sem saldo, a ação é recusada com a mensagem "Você não tem créditos de IA suficientes", que mostra quanto a ação precisa e quanto resta. Os créditos do plano voltam no dia 1º.
• Ao chegar a 80% da cota, sem extras, a faixa avisa "Você já usou N% dos créditos de IA deste mês".

Regras e limites

• Ordem de gasto: primeiro a cota mensal do plano. Só depois os extras, começando pelo lote que vence primeiro. Se uma ação custa mais do que sobra na cota, a parte que falta sai dos extras. Se não houver saldo suficiente, a ação é bloqueada inteira.
• A cota renova todo dia 1º. Os créditos do plano não acumulam.
• Validade dos extras: 90 dias a partir do pagamento. Vencido não volta, comprar de novo não prorroga o lote antigo e ninguém altera a validade. O cliente não recebe aviso de vencimento: a validade aparece na compra e na lista de lotes.
• Devolução: os extras são reservados antes de chamar a IA. Se a chamada falhar, eles voltam.
• Quem compra: só o responsável pela conta, o membro mais antigo da equipe. Os outros veem "Só o responsável pela conta pode comprar créditos. Peça a ele."
• Quando dá para comprar: a assinatura precisa estar ativa, o plano precisa ter limite de créditos e a conta precisa ter CPF ou CNPJ no cadastro de cobrança.
• Pedidos: um mesmo pedido (mesmo pacote e forma) feito em menos de 30 minutos reaproveita o mesmo link. Pode haver no máximo 5 pedidos pendentes ao mesmo tempo.
• Estorno: cancela só o saldo ainda não usado daquele lote.
• Conta sem plano, ou plano sem cota definida: não há limite e nada é bloqueado.
• Sem reembolso na compra e sem prorrogação de validade.

Problemas comuns e como resolver

• "Você não tem créditos de IA suficientes": espere o dia 1º ou compre extras com o responsável pela conta.
• Paguei e não entrou: na janela, clique em Já paguei, verificar agora. O Pix costuma cair na hora. O cartão pode demorar a compensar.
• O botão Comprar créditos não aparece: veja o aviso no topo da tela. A assinatura pode não estar ativa, o plano pode não ter limite ou você pode não ser o responsável.
• A faixa de aviso sumiu: ela foi dispensada no X. Vale só até recarregar a página.
• O saldo de extras zerou de repente: confira a validade dos lotes (Vencido) e se houve estorno.
• O consumo foi maior que o esperado: veja o Consumo por funcionalidade. A análise de edital soma 23 e cada mensagem do chat do recurso, no Jurídico IA, soma 12.

Veja também

Importar um edital, Jurídico IA, Suporte ao Cliente, Analista de Editais, Planos, módulos e limites e Usuários da equipe.