Itens em disputa | Central de Ajuda Pregoaria

O que é

Um painel que mostra, ao vivo, os itens que o robô está acompanhando. Há um cartão por licitação e, dentro dele, uma linha por item com o tempo restante, se a empresa está ganhando ou perdendo, o melhor valor da disputa, o melhor valor da empresa, o valor mínimo cadastrado e o que o agente está fazendo. Junto, o robô manda um aviso no celular quando falta menos de 1 minuto num item em que a empresa está perdendo.

Hoje o agente só observa (modo sombra). O painel mostra e avisa, e o lance, se for dado, é de quem lê, na sala do Comprasnet.

Para que serve

Quem acompanha várias disputas, ou várias empresas, vê num só lugar quais itens estão perto de fechar e quais estão perdendo, sem abrir cada sala. Em modo sombra, serve para conferir se o robô está lendo a disputa certa. O aviso no celular chama a pessoa para cobrir o lance à mão.

Passo a passo

Ver o painel

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Conecte a empresa na Central do Agente de Lances e preencha o valor mínimo nos itens do processo, como descrito em Agente de Lances: configurar no processo. Itens sem valor mínimo cadastrado não aparecem.
Abra Ao vivo > Agente de Lances. O bloco Itens em disputa aparece no topo da coluna da direita.
A faixa de resumo diz, por exemplo, "Acompanhando 3 itens em 1 disputa, 1 com menos de 1 minuto, 1 perdendo, modo sombra". Quando não há nada, diz "Nenhum item em lances agora".
Use os filtros Todos, Em lances e Perdendo. Com mais de uma empresa conectada, há também um filtro por empresa.
Em cada cartão de licitação, use Abrir processo ou Abrir no Comprasnet, que abre o link da sala quando ele está salvo.
Sem disputa em andamento, o painel diz "Nenhuma disputa em andamento agora" e lista as próximas 3 sessões dos processos ativos.

Receber o aviso "item perdendo" no celular

0 de 4 passos

Em cada aparelho, clique em Ativar notificações e permita. Veja Notificações. No iPhone, o ícone precisa ter sido criado a partir de app.pregoaria.com.br.
Quando faltarem 60 segundos ou menos num item acompanhado e a empresa estiver perdendo, chega a notificação. O título é do tipo "Item 2: faltam 48 s e você está perdendo". O corpo traz a empresa, o edital, o órgão, o melhor valor do líder, o seu melhor valor e o seu mínimo.
Em modo sombra, o aviso lembra que o agente só observa e que, se você quiser cobrir, o lance é seu, na sala do Comprasnet.
O aviso também fica registrado na linha do tempo da Central, como Aviso de item.

O que cada campo mostra

Campo	Significado
Item	O número e a descrição do item.
Tempo do item	A contagem regressiva até o fim do item. Fica âmbar abaixo de 2 minutos e vermelha abaixo de 30 segundos. Outros textos: "Aguardando abrir", "Sem contagem do portal", "Aguardando o resultado" e "Encerrado". Se o portal não informou o fim, o painel avisa "horário estimado pelo chat".
Minha posição	Ganhando (em pregão ganha o menor valor), Perdendo (mostra por quanto), "ainda sem lance seu", Desclassificada ou Encerrado.
Melhor valor da disputa e Meu melhor valor	Os valores atuais lidos do portal.
Meu mínimo	O valor mínimo da empresa, já na base do portal. Em disputa por valor total, é o mínimo multiplicado pela quantidade. Pode vir com "faltam R$ X para o mínimo" ou "o líder já está abaixo do seu mínimo". Só a equipe vê.
O agente	O que ele está fazendo: "Vigiando o item", "Aguardando os últimos Ns do item", "Teria dado lance de R$ X (modo sombra)", "Bloqueado" com o motivo, ou "Agente parado, reconecte a empresa na Central".
Situação do cartão	Em disputa, Aguardando ou Encerrada, mais as etiquetas agente parado e sem atualização há N s.
Indicador "ao vivo"	Verde "ao vivo" quando o canal em tempo real está ativo. Senão, "atualiza a cada 5 s".

Regras e limites

Se um item em lances ficar mais de 15 segundos sem atualização, o cartão avisa "sem atualização há N s". O painel nunca mostra um número parado como se fosse ao vivo.
A contagem na tela usa o relógio do seu navegador. Um computador com a hora errada mostra a contagem errada. Vale o relógio do Comprasnet.
O aviso no celular só sai com a posição conhecida, só para item acompanhado e no máximo uma vez por item e por contagem. Se o portal prorrogar o item, ele avisa de novo, mas não antes de 2 minutos.
Só entram os processos que atendem aos requisitos do Agente de Lances: ativo, modo Aberto, cliente com o CNPJ conectado e valor mínimo preenchido.
O painel não é o de um robô que dá lance: em modo sombra, ele só mostra e avisa.
Não conte com precisão de segundos nem com equivalência exata com a sala do Comprasnet enquanto a prova ao vivo não for feita.
O aviso só chega nos aparelhos da equipe da conta que ativaram as notificações.
O cliente final não vê este painel nem o "Meu mínimo".

Problemas comuns e como resolver

O painel está vazio com uma disputa rolando: confira se a Central mostra AGENTE ATIVO e se o processo tem os requisitos (status ativo, modo Aberto, valor mínimo nos itens, link da sala ou número do órgão com o do edital, CNPJ do cliente igual ao conectado).
Aparece "agente parado": o robô foi desconectado ou reiniciado. Reconecte a empresa na Central.
Aparece "sem atualização há N s": o robô não conseguiu ler o item (portal lento ou queda). Espere e, se continuar, veja a linha do tempo, nos filtros Alertas e Diagnóstico.
Nenhum aviso chega: as notificações não estão ativadas no aparelho, ou a inscrição é antiga. Use Ativar notificações.
O painel não aparece: o plano pode não incluir o módulo, ou o recurso ainda não foi ativado no seu ambiente. Fale com a Pregoaria.

Veja também

Central do Agente de Lances, Agente de Lances: configurar no processo, Notificações e Painel.