Registro de auditoria | Central de Ajuda Pregoaria

O que é

Uma lista, do mais novo para o mais antigo e separada por dia ("Hoje", "Ontem" e as datas), dos momentos importantes: quem criou, excluiu, restaurou ou excluiu de vez clientes, processos, empenhos, órgãos, cobranças e despesas. Mostra também quem travou ou reabriu um período do Fechamento, quem mudou o acesso de clientes, quem cadastrou usuários e os acessos (logins).

Para que serve

Descobrir "quem apagou isso?" ou "quando isso foi criado?", acompanhar o acesso dos clientes ao sistema e ter o rastro das ações financeiras e de exclusão.

Passo a passo

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Vá em Administração > Auditoria. A tela carrega sozinha.
Veja os três cartões: Registros (até 300), Exclusões e Acessos. Os números são do conjunto carregado.
Percorra os dias. Cada linha mostra a etiqueta da ação (Criou, Excluiu, Restaurou, Excluiu de vez, Alterou acesso, Login, Cadastrou, Travou período, Reabriu período e outras), o tipo do item (Cliente, Processo, Empenho, Órgão, Despesa, Receita, Fechamento, Acesso de cliente, Acesso ao sistema, Usuário da equipe), a descrição, o e-mail de quem fez e a hora.
A tela não tem filtro, busca nem botão de exportar.

Regras e limites

Mostra só os últimos 300 registros, os mais recentes.
O que é registrado: criar, excluir, restaurar e excluir de vez em clientes, processos, empenhos, órgãos, despesas e receitas; os lançamentos em lote do Fechamento e do histórico de licitações; renomear órgão; travar e reabrir período; alterar as áreas de um usuário de cliente; criar usuário da equipe ou de cliente; remover acesso de cliente; alterar a conversa do Analista; e o login feito pela tela de entrada, para a equipe e para o cliente.
O que não é registrado, de propósito: as edições de campo (valor, telefone, data e outras), porque a maioria dos campos salva sozinha a cada letra digitada. A auditoria não responde "quem mudou o valor deste empenho".
O e-mail de quem fez a ação é preenchido pelo sistema, a partir de quem está logado. Ninguém digita nem altera.
Ninguém edita nem apaga um registro já gravado, nem a equipe.
Cada conta vê só os registros da própria conta.
Algumas ações aparecem com o nome técnico em vez de um rótulo amigável. O registro está correto.
O "Login" é gravado quando a pessoa entra pela tela de entrada. Quem continua com a sessão já aberta não gera novo registro, e as tentativas de login que falham não aparecem. Não é um log de acesso completo.
Não é um histórico de alterações campo a campo, não guarda o "antes e depois" e não é prova jurídica. É um registro operacional.

Problemas comuns e como resolver

Não achei a exclusão que procuro: pode ter passado de 300 registros mais novos, pode ter sido uma edição (que não é registrada) ou o item pode ser de um tipo que não grava auditoria.
Aparece um nome técnico na etiqueta: é a ação sem rótulo cadastrado. O registro está correto.
A tela está vazia: ela diz "Nenhum registro ainda". Quando alguém criar, excluir ou restaurar algo, aparece aqui.

Veja também

Lixeira, Fechamento, A Receber, A Pagar, Usuários da equipe, Usuários da Área do Cliente e Lançar histórico de licitações.